Từ ngày 20/10/2012 đến 20/5/2013, Sở Thông tin và Truyền thông đã thực hiện tổng số 03 cuộc thanh tra, kiểm tra theo kế hoạch, trong đó 03 cuộc thành lập đoàn, 01 cuộc thanh tra, 02 cuộc kiểm tra. Qua thanh tra có 17 cá nhân, tổ chức vi phạm; xử phạt hành chính 42.000.000 đồng. Sau thanh tra, kiểm tra các doanh nghiệp, tổ chức cá nhân kinh doanh trên địa bàn thuộc lĩnh vực Sở Thông tin và Truyền thông quản lý đã hiểu được chính sách pháp luật của Nhà nước và thực hiện theo kết luận thanh tra; khắc phục những tồn tại, hoàn thiện các thủ tục pháp lý, nghiêm túc nộp phạt theo quy định.

Ngày 27/01/2011, Thủ tướng Chính phủ đã có Quyết định phê duyệt Chiến lược tổng thể phát triển khu vực dịch vụ của Việt Nam đến năm 2020. Mục tiêu của chiến lược là: Phát triển khu vực dịch vụ hiệu quả, đạt chất lượng và năng lực cạnh tranh quốc tế; phát triển các lĩnh vực dịch vụ có tiềm năng lớn, có sức cạnh tranh và giá trị gia tăng cao phục vụ quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, đảm bảo tăng trưởng bền vững và dần từng bước chuyển sang nền kinh tế tri thức. Cụ thể giai đoạn 2011 - 2015: Tốc độ tăng trưởng khu vực dịch vụ đạt 7,8 - 8,5%/năm với quy mô khoảng 41% - 42% GDP toàn bộ nền kinh tế; giai đoạn 2016 - 2020: Tốc độ tăng trưởng khu vực dịch vụ đạt 8,0 - 8,5%/năm với quy mô khoảng 42,0 - 43,0% GDP toàn nền kinh tế.