Vấn đề bạn hỏi chúng tôi xin trả lời như sau:
Ngày 13 tháng 7 năm 2012, phòng Tài nguyên & Môi trường huyện Lý Nhân đã trực tiếp làm việc với UBND xã Chân Lý và vợ chồng bà Bến ông Quyết, để làm rõ nội dung bà Bến đề nghị qua cổng thông tin điện tử; tại buổi làm việc vợ chồng bà Bến đề nghị: Xã giải quyết việc UBND xã Chân Lý lấy khoảng 40 m2 đất tiêu chuẩn để cấp cư cho người khác. Cũng tại buổi làm việc đã thống nhất: UBND xã Chân Lý thụ lý và giải quyết đề nghị của bà Bến theo quy trình của Luật Khiếu nại, tố cáo; trước khi giải quyết UBND xã Chân Lý phải lập biên bản kiểm tra hiện trạng sử dụng đất của hộ bà Bến và căn cứ vào hồ sơ địa chính, sau đó trả ời bà Bến, thời gian xong trước ngày 10/8/2012.
Ngày 31 tháng 7 năm 2012, phòng tài nguyên & Môi trường huyện Lý Nhân đã tiến hành làm việc với UBND xã Chân Lý và vợ chồng bà Bến, ông Quyết, tại buổi làm việc vợ chồng bà Bến cho rằng: Xã Chân Lý chưa có kết quả giải quyết mà gia đình ông Tường đã xây nhà nên gia đình nóng ruột mới viết thư hỏi UBND huyện Lý Nhân; phòng Tài nguyên & Môi trường đã trả lời vợ chồng bà Bến là: UBND xã Chân Lý đang thụ lý giải quyết nếu gia đình bà phát hiện thấy gia đình ông Tường xây nhà hoặc có hành vi lấn chiếm khác thì phải báo ngay cho UBND xã Chân Lý giải quyết. Trong ngày 31 tháng 7 năm 2012, phòng Tài nguyên & Môi trường đã phối hợp và giúp UBND xã Chân Lý đo đạc hiện trạng sử dụng khu đất của gia đình bà Bến tại tờ bản đồ số 13 thửa đất số 84 và thửa đất số 146 để UBND xã Chân Lý có cơ sở, căn cứ giải quyết, trả lời đề nghị của bà Bến và báo cáo UBND huyện.
Như vậy nội dung đề nghị của bà Bến qua cổng thông tin điện tử UBND huyện Lý Nhân thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã Chân Lý; UBND xã Chân Lý đang giải quyết theo quy định của Luật khiếu nại, tố cáo. Đề nghị gia đình bà Bến trực tiếp làm việc và cung cấp hồ sơ cho UBND xã Chân Lý giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.